Гидроудар 24.07.17

[squadgazzz]

Добрый день!
В связи с отключением горячей воды в д.23 и, судя по ответу оператора, в других домах, произошел гидроудар. У меня в квартире начала течь подводка горячей воды сразу в 4х местах. Техник сказал ждать слесарей 24-25 числа. По всей видимости, придется разбирать плитку и демонтировать металлически короб в стояке.
Подскажите пожалуйста как правильно оформить претензию, в случае, если слесари откажутся что-то делать и как выставить счет УК за восстановление металлического короба и плитки, если они её все таки разберут?

[Deojosverdes]

Добрый день!
В связи с отключением горячей воды в д.23 и, судя по ответу оператора, в других домах, произошел гидроудар. У меня в квартире начала течь подводка горячей воды сразу в 4х местах. Техник сказал ждать слесарей 24-25 числа. По всей видимости, придется разбирать плитку и демонтировать металлически короб в стояке.
Подскажите пожалуйста как правильно оформить претензию, в случае, если слесари откажутся что-то делать и как выставить счет УК за восстановление металлического короба и плитки, если они её все таки разберут?

Вряд ли тут претензия поможет. По договору с ЭК вы обязаны им в случае необходимости предоставить доступ к коммуникациям. У нас было аналогичное происшествие, когда в ночь с 6 на 7 января отключили электричество и насосы перестали работать. У нас какой-то умник при закладке коммуникаций трубу с горячей водой сделал изогнутую, в итоге когда насосы начали работу, труба не выдержала и дала течь. Разбирали и собирали короб за свой счёт. Прочитайте договор.

[Gogi_strashnii]

Вряд ли тут претензия поможет. По договору с ЭК вы обязаны им в случае необходимости предоставить доступ к коммуникациям. У нас было аналогичное происшествие, когда в ночь с 6 на 7 января отключили электричество и насосы перестали работать. У нас какой-то умник при закладке коммуникаций трубу с горячей водой сделал изогнутую, в итоге когда насосы начали работу, труба не выдержала и дала течь. Разбирали и собирали короб за свой счёт. Прочитайте договор.

Вас поимели.

[v-str]

Добрый день!
В связи с отключением горячей воды в д.23 и, судя по ответу оператора, в других домах, произошел гидроудар. У меня в квартире начала течь подводка горячей воды сразу в 4х местах. Техник сказал ждать слесарей 24-25 числа. По всей видимости, придется разбирать плитку и демонтировать металлически короб в стояке.
Подскажите пожалуйста как правильно оформить претензию, в случае, если слесари откажутся что-то делать и как выставить счет УК за восстановление металлического короба и плитки, если они её все таки разберут?

Вам для начала необходимо в письменном виде зафиксировать происшествие. Для этого необходимо написать заявление и получить входящий номер на копии. В заявлении выключите эмоции. Пишите только сухие факты.
Укажите дату, время, что произошло, время когда вы сообщили в диспетчерскую службу об аварии. Свяжите происшествие с отключением горячей воды.
Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность определен пункте X в "Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.06.2017)
Параметры холодной и горячей воды по температуре и давлению указаны в приложении №1 к Правилам.
Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора должно быть от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см).
Давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора должно быть в многоквартирных домах и жилых домах - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см).

В ответ на вашу претензию Солид должен представить акт (пункт 109 Правил). Время проверки определено пунктом 108 Правил.

По опыту отключения горячей воды в прошлом году могу сказать, что "Солид" грешит нарушением режимов подачи горячей воды по температуре и давлению. Будут пытаться представить дело так, как-будто жильцы сами вдули в трубу лишние атмосферы или установили перемычки, из-за чего холодная вода полилась в горячую трубу.

Так-как ЭК "Солид" не выдерживает температуру горячей воды в течение суток (днем горячая, ночью теплая), то резьбовые соединения постоянно нагреваются-остывают. Из-за этого происходит износ и они дают течь.

[Deojosverdes]

Вряд ли тут претензия поможет. По договору с ЭК вы обязаны им в случае необходимости предоставить доступ к коммуникациям. У нас было аналогичное происшествие, когда в ночь с 6 на 7 января отключили электричество и насосы перестали работать. У нас какой-то умник при закладке коммуникаций трубу с горячей водой сделал изогнутую, в итоге когда насосы начали работу, труба не выдержала и дала течь. Разбирали и собирали короб за свой счёт. Прочитайте договор.

Вас поимели.

Вы вообще понимаете, о чем разговор? Речь не о том, что трубы ремонтировать будут за свой счёт, а о доступе к коммуникациям. И в договоре с управляющей компанией это прописано. Солид отказываться не будет от ремонта трубы. Но ни одна управляющая компания не возьмёт за себя ответственность за не предоставление этого доступа собственником жилья. Вот если бы от протечек пострадал ремонт, тогда другое дело.

[ZEE]

Вот оно в чём дело то .

Меня дома не было (вода закрыта была на стояках). Приехал, воду включил и из горячего вентиля закапало. Наверное в этом дело тоже.

[MaminSib]

Вот оно в чём дело то .

Меня дома не было (вода закрыта была на стояках). Приехал, воду включил и из горячего вентиля закапало. Наверное в этом дело тоже.

Я, конечно, всё понимаю. Но это уже перебор. Меняйте прокладки на кране, усохлись.
С таким подходом, можно будет после приезда, УК обвинить, что телевизор перестал включаться, хотя месяц был отключен от розетки.

А тем, кто закрыл стояки так, что сами не могут к ним подобраться -разбирайте и делайте по уму. УК Вас не заставляла закрыть герметично трубы и отсекающие краны, у УК должна быть возможность при необходимости менять(переварить) стояк с водой или заменить канализационный стояк.

[v-str]

А тем, кто закрыл стояки так, что сами не могут к ним подобраться -разбирайте и делайте по уму. УК Вас не заставляла закрыть герметично трубы и отсекающие краны, у УК должна быть возможность при необходимости менять(переварить) стояк с водой или заменить канализационный стояк.

Да-да. Должна быть возможность.
Только в канализационном стояке гидроударов не бывает. Входные вентили - шаровые краны. Я не сантехник, в них есть прокладки, которые нужно менять?

Не хотел этого писать, но в связи со всеобщим батхертом напишу.
В прошлом году как-то вечером шел мимо теплового пункта. Дверь в него была открыта. Решил постоять, посмотреть что и как. Вышли два сантехника. Один другому говорит, что нужно вызывать наладчиков, т.к. труба "сухая", а насос не отключается.

Из этого я делаю вывод, что автоматика на тепловом пункте не исправна. И этому есть подтверждение в виде аварий во время отключения горячей воды в прошлом году и в текущем. Проблема не только по горячему водоснабжению, но и по отоплению. У меня в прошлом году потек шаровый кран на батареи, т.к. давление в сети отопления скорее всего тоже превышает норму.

Тепловой пункт находится в ведении Солида. Приготовление горячей воды - неплохой источник дохода для управляющей компании.

[ZEE]

Я, конечно, всё понимаю. Но это уже перебор. Меняйте прокладки на кране, усохлись.
С таким подходом, можно будет после приезда, УК обвинить, что телевизор перестал включаться, хотя месяц был отключен от розетки.

Чему усыхаться в шаровом кране, когда из вентиля закапало? Наверное, время ему уже пришло. В замене крана проблема только в том, что бы не нарваться на подделку и стояк отключить на время замены.

За совет про телевизор, спасибо, надо взять на заметку

[moonracer]

У меня кадый год после отключения горячей воды все соединения на полотенцесушители сочатся первый день (капли воды). Через день все проходит, это из-за температурных расширений. Если резьбовые соединения на льне, то это нормально.