Для тех, кто уже живет (обо всем)

[Павел]

Внимание всем!
Уважаемые жильцы обратите внимание на квитанции от Мосэнергосбыта, а лучше в личном кабинете посмотреть показания электросчетчика.
История такая, пришел счет в котором появился долг на 8 т.р.
Зашел в личный кабинет и увидел, что с сентября 2016-го кроме меня сдает кто-то еще левые показания (более-менее похожие). Я бы не замечал дальше, если бы в декабре этот кто-то не сдал лишние 2000 кВт. После беседы с Мосэнергосбытом выяснилось что этот фантом это, внимание, УК УСПЕХ.
Теперь вопрос, с какого УСПЕХ это делает, если делает то почему цифры наковыряет из носа, кто в Успехе за это отвечает, с кем разговаривать?

[aero71]

Есть такое и у меня, спасибо за информацию. Правда ук передало заниженные показания....Что-то новенькое.

[aero71]

Как сказали в энергосбыте - показания могут передавать ук, клиент и их контролер. Если ук передает ложные данные - надо контролировать и писать заявку на перерасчет. В обще все вопросы к
успеху и его сотрудникам.

[v-str]

Подавайте показания позже, чем это делает "Успех".
Обычно Мосэнергосбыт (МЭС) берет в квитанцию в расчет показания, которые имеются на 25 число.
Если оплачиваете банковской картой через личный кабинет на сайте МЭС, то заносите показания там.

[Павел]

Подавайте показания позже, чем это делает "Успех".
Обычно Мосэнергосбыт (МЭС) берет в квитанцию в расчет показания, которые имеются на 25 число.
Если оплачиваете банковской картой через личный кабинет на сайте МЭС, то заносите показания там.

По моему личному кабинету Успех сдавал 20-го и 23-го.
И проблема в том, что нельзя сдать показания меньше чем уже были сданы.
В моем случае пришлось по телефону с мосэнергосбытом разруливать ситуацию, чтобы они смогли внести правильные данные.

[v-str]

По моему личному кабинету Успех сдавал 20-го и 23-го.
И проблема в том, что нельзя сдать показания меньше чем уже были сданы.

Можно сдавать.
Если успех 20 числа сдал показания больше, а Вы сдадите 25-го меньше, то в расчет пойдут Ваши показания, а не Успеха.
Естественно, что новые показания должны быть не меньше, чем были выставлены за предыдущий месяц.
И еще разницу в показаниях нужно урегулировать до того, как придет контролер МЭС. Иначе они начнут разыгрывать карту неисправного счетчика.

[Elka]

Подавайте показания позже, чем это делает "Успех".
Обычно Мосэнергосбыт (МЭС) берет в квитанцию в расчет показания, которые имеются на 25 число.
Если оплачиваете банковской картой через личный кабинет на сайте МЭС, то заносите показания там.

По моему личному кабинету Успех сдавал 20-го и 23-го.
И проблема в том, что нельзя сдать показания меньше чем уже были сданы.
В моем случае пришлось по телефону с мосэнергосбытом разруливать ситуацию, чтобы они смогли внести правильные данные.

Меня тоже в этот раз показания порадовали. При наших 15000 при дневном потреблении нам влепили 22100. Даже просуммировав ночное потребление у меня сумма не сошлась. Но я грешила на контролеров Энергосбыта, думала может показания другой квартиры нам влепили. Через приложение внесла свои, мне выставили счет по моим показаниям. Все оплатила.На всякий случай написала претензию через приложение в Энергосбыт. Прям в течении дня пришел ответ, что счет сформирован по переданным мною показаниям и забить на другие показания. Посмотрим что дальше будет

[Valentina-v]

У меня якобы клиент (Успех) сдавал 23.12, показания счетчика видимо на два умножили. Я сдавала показания 25.12. В личном кабинете написано, что учтены показания от 25.12 и сумма списалась по моим показаниям

[Tess]

а какая разница в принципе что там написано в личном кабинет?
плачу по факту, сама снимаю показания, а в личном кабинете то плюс, то минус...

но показания за меня в декабре тоже кто то подал... и меньше чем по факту

от бумажных извещений вообще отказалась

[noy]

а какая разница в принципе что там написано в личном кабинет?
плачу по факту, сама снимаю показания, а в личном кабинете то плюс, то минус...

но показания за меня в декабре тоже кто то подал... и меньше чем по факту

от бумажных извещений вообще отказалась

Платить надо по тем показаниям, что внесли в личный кабинет - это по правильному. Потому что если вы указали одни показания, оплатили их, а потом следом кто-то внес другие (в большую сторону) показания, то у вас формально образуется долг.