Новый провайдер

[DDD]

ТВ да, хоть у меня приставки и нет, но IPTV через плеер постоянно слетает.

[борабора]

Я только что звонила в Искру. Оставила им уже 4 заявки на перерасчет, нужно ждать две недели, они якобы будуь рассматривать заявку. НО писать не обязательно, они по телефону обязаны у вас ее принять и вы обязательно запишите себе ее номер и кто принял.
Альтернативу тоже уже рассматриваем.

Абсолютно согласна, по телефону дозвониться не реально , на электронные обращения не реагируют , тоже в поиске альтернативы.

[xuman]

не работает куча каналов 2 недели...
некоторые виснут... приходится перегружать роутер (резет приставки не помогает)

доколе?
надо их рублем наказывать...

[xuman]

ну чо? у кого-то что-то изменилось с Искрой за эту неделю?
02 ноября ТП на офсайте торжественно попросила пользователей перегрузить ТВ-приставки...
дома появился 7 ноября...
перегрузил и даже прошивку обновился на всякий случай...
результат - тот же....
куча каналов не показывает вовсе.... мало того, еще и Инет стал отваливаться и тормозить после ноябрьских

[борабора]

Аналогичная ситуация, а техподдержка говорит, что всё нормально.

[Cathy]

У нас в 7 доме та же ситуация. Но мы до техподдержки дозвонились (не знаю, как - чудом, наверное). Про ТВ только руками разводят - терпите, мол, до 15 ноября, у нас техперевооружение. Мы не скандалим, потому что у нас нет приставки, только "бесплатные" 3 каналов через комп. Есессна, не показывают почти все либо виснут регулярно. А скорость интернета в 2,5 раза ниже заявленой в договоре. Ну тут они говорят - мол, в договоре же написано, что 20 мб - это максимально возможная скорость, пусть у вас 5 мб - это не нарушение договора... Сегодня пришел к нам мастер (!!!). Вывод, им сделанный: проблема в вашем компьютере, это он тормозит, а не интернет. Вот так...

[v-str]

Как это знакомо!
Такая же песня была, когда Билайн купил Корбину. Из хорошего провайдера, который держал заявленную скорость (без всяких "до"), и ломался раз в три года по объявлению, сделали полный отстой. Техподдержка становится недоступной вместе с проблемами на оборудовании, бесплатное телевидение стало платным и с плохим качеством, кормят рассказами о модернизации сети и расширении каналов, о проблемах у вышестоящих провайдеров и т.д. и т.п.

[xuman]

да лан... я в свое время был на корбине, там тоже проблем хватало...
и дело не в слияниях и поглощениях... а в отношении к клиентам

ну дак там и компания чуток побольше была))) в отличие от Искры))))
и на Стриме хватало проблем и без МТС!

по мотивам анекдота про тиристорный светодиод
http://anekdotoff.com/%D1%82%D0%B8%D1%8 ... 0%BE%D0%B4

вправлять мозк они могут не сильно разбирающимся людям в IT
кто мало-мальски знаком - тот видит изменения... к сожалению они не в лучшую сторону.... зря видимо я хоял Искру одно время - перехвалил(((

[Aleks]

У меня из тех каналов что включаю не показывает ОРТ. Остальные, если сравнивать с тем что было 2 недели назад, как-то более-менее стали (стс,тнт,нтв,2х2, дискавери, трэвл) - до этого показывало минут 20, потом висло минут на 10 ТВ. Сейчас может подвиснуть раз за вечер на 2-3 минуты. 7-го числа вот часа 3 не было вообще ТВ, потом ожило. Инет показывает 12-16мбит/сек тестом от яндекса и та же цифра на телефоне под андроидом другим тестом (у меня тариф 12мбит/сек). То есть проблемы остались с ТВ, но на моей линии заметил стало чуть лучше.
Когда стоял роутер асус 520-й, то стал замечать, что то инет отрубается, то скорость килобиты какие-то. Перегружал, перенастраивал - забодался и сменил на зиксель. Проблема со скоростью ушла. Роутер сдох как раз с ТВ от искры, совпало . Причем и радиоканал и проводное подключение глючило. Но ТВ от роутера особо не зависело - отключал брандмауэр и порт делал прозрачным для WAN.
Если альтернатива только инету, то тут пока только беспроводные. Йота, скайлинк да gsm. Смотрю мегафон у меня дома 6 мегабит тянет скорость. Но у них цена не радует и вроде какой-то лимит есть трафика, до ограничения скорости.
Кстати, у кого искра и аренда приставки - в личном кабинете должно отображаться списание 200р за аренду приставки? С мая взял ее - списывается только абонетская за инет и 100 с чем-то рублей за ТВ. Или амнистия или ошибка в пользу абонента в кой-то веки

[Aleks]

Мне Искра добавила денег на счет за 2 месяца глючного ТВ. Без заявлений на перерасчет - сами начали звонить и писать. Но, как я понял, это сработало письмо в Роспотребнадзор, который делегировал все Роскомнадзору.