В соответствии с новым Постановлением Правительства РФ № 1140 от 30.12.2009, Вы можете потребовать отчитаться управляющую организацию в любое время. Информация по письменному запросу должна предоставляться не позднее 20 календарных дней со дня поступления запроса.
http://www.rg.ru/2010/01/27/teplo-dok.html Перед тем, как писать, советую Вам прочитать статью
«Без отчёта деньги сирота»http://www.moskv.ru/articles/fulltext/show/id/9020/ А здесь о том,
Как составить требование к управляющей организации о предоставлении Вам информации, можете добавить от себя то, что считаете нужным:
1. Указать ФИО, место проживания, управляющую компанию.
2. Указать дату, когда компания выставила квитанцию, по графам которой Вы хотите получить разъяснения, и выставленные в ней размеры платежей.
3. Указать правовые основания запроса:
пункт 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ N 307 от 23.05.2006 г., Постановление Правительства РФ № 1140 от 30.12.2009 г., ст. 1008 Гражданского кодекса РФ, ст. 10, 33 Закона РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992 г.
4. Возможные требования:
предоставить отчёт по перечню пунктов, утверждённых Постановлением Правительства РФ № 1140 от 30.12.2009 г.
разъяснить порядок начисления выставленных сумм (с указанием формулы и фактических значений, применяемых при начислении платы);
разъяснить, что включается в понятие "Общедомовой учет" (корректировка платы и т. п.);
предоставить следующую информацию:
- об объемах общедомового потребления, на основании которого выставлена плата;
- о наличии в доме коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, отопления, холодного и горячего водоснабжения;
- об опломбировке коллективных (общедомовых) приборов учета, их поверке, о наличии паспорта, позволяющего определить, какой прибор имеет режим (однотарифный или двухтарифный);
- о том, каким образом снимаются показания общедомовых приборов учета, с какой периодичностью;
- о том, принимает ли участие ресурсоснабжающая организация в снятии показаний общедомовых приборов учета;
- о том, подключены ли нежилые помещения (если таковые имеются в доме или на территории дома) к общедомовому прибору учета;
в случае наличия в доме общедомовых приборов учета потребовать предоставить для ознакомления журнал учета показаний.
предоставить отчёт об оказанных услугах по управлению, содержанию и ремонту общего имущества;
– копии актов выполнения работ по форме КС-2;
предоставить предложения по перерасчету платежей собственников в случае непредоставления отдельных видов услуг, снижения их объемов или качества.
5. Известить компанию о Ваших возможных действиях:
обратиться в органы прокуратуры о нарушении Ваших прав и нанесении Вам материального ущерба со стороны компании в связи с неисполнением требований законодательных и нормативных документов;
обратиться в органы внутренних дел о совершении в отношении Вас и собственников дома действий мошеннического характера по присвоению денежных средств;
обратиться в органы Мосжилинспекции о проверке фактов предоставления жилищно-коммунальных услуг собственникам вашего дома;
обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области с целью привлечения к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей;
обратиться в суд с иском, где помимо заявленных требований будут затребованы взыскания с организации убытков; компенсации морального вреда (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей"); выплаты неустойки за просрочку исполнения требований потребителя (ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей").
6. Известить компанию о способе и сроке получения ответа на требование:
Уведомить письменно (в течение 3 дней с момента получения заявления).
7. К требованию прикладывается копия квитанции за расчетный период.
8. Порядок вручения требования: один экземпляр заявления под роспись вручается уполномоченному лицу в организацию, с указанием фамилии, должности, даты вручения, штампа.
В случае отказа от принятия заявления в организации необходимо направить заказным письмом с уведомлением.
Если Вы имеете возражения по отчёту управляющей организации, то в соответствии со статьёй 1008 ГК РФ, Вы должны сообщить о них управляющей организации в течение тридцати дней со дня получения отчёта, если соглашением сторон не установлен иной срок. В противном случае отчёт считается принятым Вами.