Вопрос понятен, но в рамках общения на форуме его не решить, предлагаю Вам поучаствовать в очередной встрече ответственных по этажам, либо вместе со мной спуститься к консьержу и обсудить вживую ваши вопросы и замечания.
Только при постоянном общественном контроле мы будем иметь то качество услуги, на которое рассчитываем.
У каждого жителя подъезда есть возможность подойти к консьержу, сделать замечание, либо задать вопрос (в корректной форме, естественно). Если ответ, реакция, либо последующие действия не удовлетворят жителя подъезда, можно и нужно поднимать вопрос на собрании ответсвенных по этажам, привлекать старшего по подъезду (мой телефон есть в объявлениях).