У меня недавно была потребность утром подключиться к офису из дома. Связь постоянно рвалась. Техподдержка от АВК затянула известную песню о проблемах на моем роутере, затем о большом количестве роутеров у соседей, которые мешают друг-другу. Затем стали предлагать мне выслать мастера для проверки моего оборудования. Чем измеряли скорость? Результат вот примерно такой:
Поняв, что меня динамят, послал техподдержку подальше, так как не собирался ждать мастера, решил ехать в офис.
И, о чудо! Через 5 минут роутеры соседей все дружно "отключились", мой роутер тоже видимо решил взяться за ум, но интернет резко появился.
Не сохранил результаты работы утилиты
tracert до звонка в техподдержку и после того, как интернет появился, но кратко расскажу результаты.
Пинг от ноутбука до моего роутера - 0-2 ms и до и после звонка в техподдержку.
Пинг от моего роутера до первого сервера у АВК - в тех же пределах в обоих случаях.
А вот дальше до выхода на просторы интернета в АВК до звонка в ТП были траблы: отсутствие ответа от серверов или большие задержки.
Когда интернет чудесным образом восстановился, то все задержки на пути до Яндекса ушли и были в пределах до 3 ms.
Я не говорю, что у АВК так всегда плохо. В среднем всё нормально. Заявленная скорость не достигается ни у кого из провайдеров, т.к. это чистый маркетинг. Но в самый нужный момент огорчает заунывная песня техподдержки согласно доведенного до неё Х/З.
И есть у меня подозрение, что проблема не столько в оборудовании, сколько в системе глубокой фильтрации трафика. Согласно пакета Яровой, провайдеры должны блокировать доступ к запрещенным сайтам. А чтобы ушлые пользователи не обходили запрет, провайдеры должны реализовывать
глубокую фильтрацию трафика, т.е. пытаться лезть внутрь шифрованного трафика. Это всё дополнительная нагрузка, с которой сервера провайдера могут не справляться в пики нагрузки.
По моему опыту компьютер может тормозить:
1) из-за вируса,
2) из-за антивируса.
