Хорошо писать о хорошем. Последнее посещение нашего отделения вызвало радость! Работают 2 окна, обслуживают аж 4 сотрудника! Итог, посылка выдана за 5 минут (я была 5-ой в очереди). И отдельный плюс - на сайте почты России появилась возможность самостоятельно распечатки извещения, когда в системе появилась информация о доставке на пункт выдачи (отслеживаем по номеру посылки). Потом с извещением приходим в отделение и вуаля - ускорили получение. Единственное, график работы отделения не полный день (закрыты на обработку корреспонденции):