Магазин "Продукты" на Кузьминской 15

Дeтcкиe caды, шкoлы, мaгaзины, бoльницы и т.д.

Модераторы: Vikk, smax99, ДВГ

Магазин "Продукты" на Кузьминской 15

Сообщение КсЮша 19 июн 2014, 18:16

В магазине "Продукты" на Кузьминской 15 столкнулась с неприятной ситуации. Ценники были не на всех товарах, товар не соответствовал ценнику, который висел рядом. Это ладно, но когда я обратила внимание на это продавца, а ведь он даже чек мне не выбил, как я могу знать реальную цену, то встретилась с хамством, мол, внимательнее читать надо, а что не все ценники висят, так это вообще не мое дело. Цену мне тоже, кстати, бурчали под нос, когда я дала ту, что была под товаром: "Я ж вам сказал, что столько стоит,а не столько" Вежливо попросила жалобную книгу. Книги не было. Мне сказали, что директор куда-то уехала, книгу увезла с собой.
Я понимаю, что на все это можно плюнуть и не обращать внимания. Но что-то поднадоело, решила обращать. Что тут можно сделать? Законно ли отсутствие книги? Законно ли отсутствие ценников?
Продавец мне представился как Мончегов ( если правильно разобрала) Дмитрий Васильевич.
КсЮша
новичок
новичок
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 24 сен 2009, 12:32
Откуда: 6 корпус, 2 секция,6 этаж

Re: Магазин "Продукты" на Кузьминской 15

Сообщение v-str 20 июн 2014, 10:52

Просто это магазин не для вас.
v-str
старожил
старожил
 
Сообщения: 5218
Зарегистрирован: 24 сен 2009, 15:50

Re: Магазин "Продукты" на Кузьминской 15

Сообщение Deojosverdes 20 июн 2014, 11:13

Отсутствие жалобной книги, как и ценников - незаконно. Стукните в налоговую, сообщите о невыдаче кассового чека, пусть побегают.
Deojosverdes
новосёл
новосёл
 
Сообщения: 123
Зарегистрирован: 16 сен 2013, 12:26

Re: Магазин "Продукты" на Кузьминской 15

Сообщение TheSIN 20 июн 2014, 11:31

КсЮша писал(а):Что тут можно сделать? Законно ли отсутствие книги? Законно ли отсутствие ценников?
Продавец мне представился как Мончегов ( если правильно разобрала) Дмитрий Васильевич.

Жалобная книга, на мой взгляд - это самое меньшее зло. Есть более эффективные методы.
Если ситуация вас сильно возмутила, можно написать жалобу в Роспотребнадзор http://50.rospotrebnadzor.ru/
Пара таких жалоб и может проверка внеплановая нагрянуть...

ИМХО. Лучше всего наказывать рублём и просто больше не возвращаться в это место. Вы и себе нервы и время сэкономите и им меньше прибыли.
Сам стараюсь закупаться в гипермаркетах или крупных сетевых магазинах. Благо вокруг есть и Ашан и Реал и Зельгросс, где слышали, хоть и отдалённо, о сервисе и в случае чего - есть кому предъявить претензию.
TheSIN
новосёл
новосёл
 
Сообщения: 124
Зарегистрирован: 12 фев 2014, 15:00

Re: Магазин "Продукты" на Кузьминской 15

Сообщение Vikk 20 июн 2014, 11:37

Этот магазин охотно примет в свои объятия прокуратура, отсутствие ценников (даже на рынке они обязательны!) есть путь к мошенничеству и уходу от налогов.
Да и Закон о защите прав потребителя никто ещё не отменял.

Контрольную закупку им !
Закажите контрольный рейд

http://zakupka.tv/forms_raid
Кто хочет сделать-ищет способ,кто не хочет-ищет причину.
Аватара пользователя
Vikk
старожил
старожил
 
Сообщения: 2158
Зарегистрирован: 15 сен 2011, 10:48

Re: Магазин "Продукты" на Кузьминской 15

Сообщение Костик 01 июл 2014, 14:28

Как правило, эту жалобную книгу никто не читает, а просто берут и выкидывают в мусорку и никаких мер не предпринимают...
Костик
новичок
новичок
 
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 22 май 2014, 10:05

Re: Магазин "Продукты" на Кузьминской 15

Сообщение ZEVS 08 июл 2014, 17:32

Костик писал(а):Как правило, эту жалобную книгу никто не читает, а просто берут и выкидывают в мусорку и никаких мер не предпринимают...

Жалобную книгу магазина раньше прошивали, ставили печать и контролировали надзорные органы в торговой сфере, за замечания грозили пальцем. По новому законодательству, жалобную книгу заводит и контролирует директор магазина. Ему о недостатках торговой точки известно лучше вас,
поэтому как способ влияния на качество обслуживания "жалобная книга" окончательно потеряла.
Если уж хочется помотать нервы торговцам:
- Вызвать участкового.
- Рос.потреб. союз.
- ФМС (в нашем городе это актуально)
- Прокуратура.
- Письмо губернатору (не эфективно, но пусть будет для журналистов)
- Обращение в СМИ.
Основания для обращения масса, всё зависит от вашего желания и фантазии.
Аватара пользователя
ZEVS
местный
местный
 
Сообщения: 366
Зарегистрирован: 24 сен 2009, 16:15
Откуда: берутся деньги?


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей



Форум города Котельники 2015 ©

Читать на тему: Гуп мо «ниипи бобков игорь.